Wadi Elmansour : Livres, Biographie, Livres Audio, Bibliographie...
En parallèle à des études en commerce et en management de la qualité, l’auteur a cumulé une expérience de près de 15 ans dans le service client.
Ces expériences ont été engagées auprès d’entreprise de renom ; HP, Orange et SFR entre autres.
Cela lui confère, une connaissance 360° du sujet de la gestion des réclamations.
