La démarche qualité est une variable de changement,cas Marodec-Onapar
Rachid Tatouti
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TATOUTI.
R, Doctorat en Sciences de gestion,ENCGT de l’université Abdelmalek saadi, l’auteur travaille actuellement à l'université privée de Fés,l'auteur rédige plusieurs travaux sur la Qualité dans les services.