La conception d'un Système d'Information de Gestion des Réclamations clients en hôtellerie
Youssef EL BOUDRIBILI
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Doctorant en Tourisme, Département de Géologie à la Faculté des Sciences,Centre des Études Doctorales Ibn Zohr domicilié à l''ENCG.
Chargé de l''Encadrement de l''Activité Touristique à la Délégation Régionale du Tourisme à Agadir.