Evaluation de la qualité des soins au service de chirurgie pédiatrique
du CHU Gabriel TOURE
Il s’est agi d’une étude transversale descriptive à visée évaluative couplée à un sondage d’opinions des usagers du service.
L’étude s’est réalisée durant une année.
L’étude a été portée sur 110 usagers, choisi de façon empirique afin de déterminer leur niveau de satisfaction.
L’analyse des résultats a montré que la qualité des soins au service de chirurgie pédiatrique du CHU Gabriel TOURE s’élevait à 70,93%.
Les normes professionnelles y contribuaient à 26,39% et la satisfaction des usagers à 44,54%.
La qualité des soins avait été mesurée sur la base de la somme des points mis en jeu (360).
Les griefs formulés étaient entre autres : la négligence du personnel, l'absence d'orientation, la non prise en charge des urgences sans paiement préalable et la longue attente.
En plus 2 usagers avaient été victime de vol.
L’élaboration de cette étude nous a permis d’avoir des référentiels sur la qualité des soins au service de chirurgie pédiatrique du CHU Gabriel TOURE.
Des insuffisances particulières ont été mises en évidence nous donnant ainsi plus de détails sur les éléments d’insatisfaction.
Autant de données qui doivent être corrigés pour l’amélioration de la qualité des soins.
Doumbia Thomas est médecin généraliste, diplômé d’Etat à la Faculté de Médecine et d’Odonto-Stomatologie à l’Université des Sciences des Techniques et des Technologies de Bamako.
Fiche technique
- Auteur
- THOMAS DOUMBIA
- Langue
- Français
- Éditeur
- Éditions universitaires européennes
- Année
- 2022
- Pays
- Mali
30 autres produits dans la même catégorie :
Voir toutAngioplastie de l'ostium de l'artère interventriculaire antérieure
- Nouveau
Cure coelioscopique de la jonction pyélo-urétérale chez l’enfant
- Nouveau
Contrôle de la qualité de l'aspirine comprimé 500 mg
- Nouveau
Sévoflurane versus propofol pour l'hypotension controlée en ORL
- Nouveau
Profil Epidémiologique de la neurocysticercose humaine à Lubumbashi
- Nouveau
Les résidus d'antibiotiques et les risques de santé publique
- Nouveau
TUMEURS PAROTIDIENNES: APPORT DE LA CYTOPONCTION COUPLÉE À L’IMAGERIE
- Nouveau
Evaluation des Risques au Sein D’une Buanderie Hospitaliere
- Nouveau
Facteurs de risques de morbidité et mortalité après hepatectomies
- Nouveau
Face dévoilée de la réanimation et gestion des urgences médicales
- Nouveau
Ostéomyélites aigues à Staphylocoque aureus résistant à la méticilline
- Nouveau
Qualité de vie des patientes atteintes d'un cancer de l'ovaire
- Nouveau