Communication et gestion des conflits interpersonnels en entreprise
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Communication et gestion des conflits interpersonnels en entreprise


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La SOTRA à l'épreuve des mécanismes traditionnels africains

Ce travail est parti d’une simple interrogation sans souci de réponse définitive, pour amorcer une réflexion problématique formalisée: Quel est l’apport des mécanismes traditionnels dans la résolution des conflits interpersonnels au sein des entreprises africaines en général et à la SOTRA en particulier? Au-delà de cette interrogation majeure, l’on retrouve premièrement, dans ce texte les différents objectifs visés, les hypothèses qui le sous-tendent et les processus de collecte des informations ainsi que les premiers résultats auxquels il est parvenu.

Deuxièmement, nous démontrons comment les conflits interpersonnels émergent à la SOTRA à travers son système de communication et d’échange.

Troisièmement, cette recherche permet de repenser les stratégies et méthodes de résolution des conflits interpersonnels en y intégrant l’aspect socioculturel de l’environnement des entreprises africaines.

En définitive, l’objectif de cette recherche vise à éliminer sinon à réduire l’impact négatif des conflits interpersonnels sur l’entreprise, son rendement et ses salariés en ayant recours aux valeurs culturelles africaines.

Format : Papier

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Quantité
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Valère Dagbo Djilé, originaire de Zikisso en Côte d’Ivoire est titulaire d’une Thèse Unique en Sciences de la Communication.

Maître-Assistant (CAMES), il exerce en tant qu’Enseignant-Chercheur à l’Université de Bouaké.

Auteur de plusieurs publications dans des revues scientifiques, il participe régulièrement à des colloques internationaux.


Fiche technique

Auteur
VALÈRE DJILÉ DAGBO
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes
Année
2016

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