La gestion des sinistres dans une compagnie d'assurance
search
  • La gestion des sinistres dans une compagnie d'assurance
  • La gestion des sinistres dans une compagnie d'assurance

La gestion des sinistres dans une compagnie d'assurance

NATHANAEL KANGAH KADJO

39,90 €
37,90 € Économisez 5%

Comprendre les attentes des clients

La gestion des sinistres est l'un des piliers de la satisfaction des assurés.

Cela dit, face à la croissance fulgurante des exigences des clients due en grande partie à la montée en puissance du consumérisme, il est devenu difficile pour les compagnies d'assurance de cerner les véritables besoins des assurés.

Cet état de fait a eu plusieurs répercussions.

L'une d'entre elle concerne la durée de traitement d'un dossier sinistre.

Cette durée est, en principe, fonction de la complexité du dossier et des implications qui en découlent.Nonobstant, il faut signifier que les compagnies d'assurance mettent tout en oeuvre pour parvenir à la satisfaction de leurs assurés, en passant notamment par le recensement et la classification des attentes de ces derniers.

Cela permettrait d'utiliser une approche spécifique à chaque type de besoin.

Format : Papier

Livraison dans le monde entier.
Frais d'envoi limités à 4,90 € pour la France métropolitaine quel que soit le nombre d'articles. Délai de livraison : 2 à 5 jours.
Pour les produits numériques, frais d'envoi offerts et accès immédiat.

Quantité
Disponible

Nathanael Kangah KADJO est titulaire d'une Licence en Commerce et Administration des Entreprises option Assurance, obtenue avec brio à l'Institut National Polytechnique Félix Houphouët-Boigny de Yamoussoukro.

Il est, à ce jour, Conseiller Assistant en Assurance, dans l'une des meilleures compagnies Non Vie du marché Ivoirien.


Fiche technique

Auteur
NATHANAEL KANGAH KADJO
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes
Pages
56

30 autres produits dans la même catégorie :

Voir tout
Voir tout