Autres approches pour mesurer la satisfaction des patients?
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Un cas au Sénégal
Ce document vient faire tout d'abord un panorama des méthodes statistiques de mesure de la satisfaction des patients, puis en propose une démarche qui permet de passer d'un ensemble de variables élémentaires à une variable synthétique plus objective.
Ensuite, analyse la satisfaction des patients en fonction de leurs caractéristiques personnelles et de celles des structures de santé qu'ils fréquentent.
Alassane Marega, Ingénieur statisticien économiste sortant de l'Ecole nationale de la statistique et de l'analyse économique de Dakar, consultant statisticien économiste à la Banque africaine de développement (BAD) après deux ans passés à l'Institut national de la statistique de Guinée.
Fiche technique
- Auteur
- Alassane Marega
- Langue
- Français
- Éditeur
- Éditions universitaires européennes
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