Gestion de conflits entre entreprise et usagers
search
  • Gestion de conflits entre entreprise et usagers
  • Gestion de conflits entre entreprise et usagers

Gestion de conflits entre entreprise et usagers


39,90 €
37,90 € Économisez 5%

Stratégies de résolution de conflits entre une Organisation et ses partenaires (Communication de crise)

Dans un monde en perpétuel mouvement, un monde où les technologies de l'information et de la communication gouvernent les sociétés, la propagande est très vite de mise, surtout quand il est question de crise ou de conflits.

Les administrations sont de plus en plus fragiles.

En effet, les travailleurs et les usagers tous autant qu’ils sont, peuvent les mettre à n’importe quel moment en difficulté.

Comme un vaccin, soit un sérum qui peut prévenir ou soigner une maladie, la communication est une arme de paix.

Communiquer bien et au moment opportun peut résorber toute crise en entreprise.

A contrario, le manque de communication et/ou une mauvaise communication crée tôt ou tard des problèmes à l’entreprise et à ses dirigeants.

En témoigne, le conflit que le Bureau burkinabè du droit d’auteur (BBDA) a connu en 2012 avec ses partenaires premiers que sont les artistes.

Ce conflit, discuté dans cet ouvrage, aura permis de situer la place de la communication dans la gestion des conflits et de mesurer son impact sur les protagonistes.

Au demeurant, cet ouvrage donne des pistes de résolutions de conflits à tout dirigeant qui aurait maille à partir avec ses employés et/ou ses usagers.

Format : Papier

Livraison dans le monde entier.
Frais d'envoi limités à 4,90 € pour la France métropolitaine quel que soit le nombre d'articles. Délai de livraison : 2 à 5 jours.
Pour les produits numériques, frais d'envoi offerts et accès immédiat.

Quantité
Disponible

Directeur de la Startup Espace LA SAVANE à Ouagadougou, Ousmane SAWADOGO est un intellectuel polyvalent en matière de sciences sociales.

Grand communicateur, il a son actif plusieurs poèmes et un premier ouvrage intitulé « Sécurité Alimentaire: analyse des actions du CILSS au Burkina Faso ».

Il est marié et père d’un enfant.


Fiche technique

Auteur
OUSMANE SAWADOGO
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes
Année
2016
Pages
Pays
Burkina Faso Burkina Faso

Autres oeuvres de OUSMANE SAWADOGO

Sécurité Alimentaire: analyse des actions du CILSS au Burkina Faso

Sécurité Alimentaire:...

OUSMANE SAWADOGO
39.00 € 5% 37.05 €

30 autres produits dans la même catégorie :

Voir tout

Voir tout