Management public. Analyse de performances dans le secteur public

L’analyse des performances comparées des services publics constitue un défi primordial pour les pouvoirs publics en général.

Cet ouvrage propose des réponses aux questions suivantes : • Comment peut-on donner une définition adéquate au service public, quelles en sont les spécificités en milieu africain et quelles en sont les lacunes ? • Peut-on parler de performance au sein du service public ? Comment peut-on la mesurer et quelles sont les méthodes d’analyse les plus adaptées, les critères et les indicateurs sur lesquels nous pouvons nous baser ? • Peut-on envisager la privatisation ou le partenariat public-privé (PPP) comme solution globale et définitive afin d’améliorer les performances au sein du service public ? • Peut-on parler d’une régulation, proprement dite, dans les pays d’Afrique ? Quel est, d’une part, le rôle que cette régulation doit jouer par rapport à l’amélioration des performances du service public et, d’autre part, quelles sont les raisons qui incitent les régulateurs à se pencher sur les mesures de productivité et d’efficacité ? Cet ouvrage réunit les réponses à ses questions à travers trois études empiriques réalisées auprès de trois secteurs publics.