L’ABC du management de la qualité dans les PME
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L’ABC du management de la qualité dans les PME

JEAN PIERRE AMANI BWENGE

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Pour fidéliser le client et pérenniser l’entreprise

Cet ouvrage que beaucoup trouveront plus familier, ‘’appétissant’’ à lire et facile à comprendre évoque le management de la qualité comme une base de compétitivité de PME à la fois pour résister dans la concurrence, trouver des débouchés et avoir une part du marché.

Ainsi nous le recommandons non seulement aux étudiants de l’enseignement supérieur pour développer leurs connaissances et compétences dans le domaine de la qualité, mais aussi et surtout au praticiens.

Celle – ci est une discipline du management que nous enseignons et elle est aujourd’hui de plus en plus souvent au centre de préoccupations de PME.

Cet ouvrage explique et renseigne, il suscite la réflexion critique et ouvre la voie à des contributions de recherche.

Il offre un bon point de départ à la conception de la démarche qualité qui répondra aux exigences nouvelles de développement de PME ainsi que leur pérennité.

Format : Papier

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Jean Pierre Amani Bwenge a entamé ses études universitaires en 1990 à l’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa en RDC, (ISC/ GOMBE) couronnées par un doctorant en Business Administration, Spécialité management de l’Institut des Hautes Etudes à Paris (IHEP) en 2016.

Promoteur de l’Institut Supérieur de Management des Grands Lacs (ISMGL/GOMA).


Fiche technique

Auteur
JEAN PIERRE AMANI BWENGE
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes
Année
2018
Pages
168
Pays
République démocratique du Congo République démocratique du Congo

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