L'engagement organisationnel dans les centres d'appels
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L'engagement organisationnel dans les centres d'appels

Aymen Anaya

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L'engagement organisationnel dans les centres d'appels; cas des centres d'appels entre la Tunisie et la France

L'engagement organisationnel peut être considéré comme un important moyen de l'efficacité organisationnelle, étant donné qu'il prédit la stabilité du personnel ainsi que son degré de mobilisation.

Il indique dans quelle mesure une organisation peut compter sur la continuité des contributions de ses employés à ses activités et à son développement.

De plus, l'engagement organisationnel est un très bon indicateur de la qualité de vie au travail au sein des institutions.

Format : Papier

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Né le 04 Mars 1982 à Sfax, Aymen Anaya est titulaire d'Une maitrise en gestion des institutions financières de la faculté de droit et de sciences économiques et politiques de Sousse Tunisie avec une équipe de recherche sous la direction de Mr Adnane Malek.Depuis décembre 2010 chargé clientèle à la banque UBCI groupe BNP PARIBAS.


Fiche technique

Auteur
Aymen Anaya
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes

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