La mise en place d'une stratégie de Social CRM
search
  • La mise en place d'une stratégie de Social CRM
  • La mise en place d'une stratégie de Social CRM

La mise en place d'une stratégie de Social CRM

JMILI MARIEM

39,90 €
37,90 € Économisez 5%

La gestion de la relation client (GRC),ou également en anglais Customer Relationship Management(CRM), est nécessaire aujourd’hui en Tunisie et en particulier dans le secteur bancaire, comme ailleurs, pour faire face à la concurrence toujours plus féroce ; tout comme l’intégration des réseaux sociaux, à tous niveaux de la stratégie marketing.

Ces deux notions rassemblées en une seule, nous emmène au concept de Social CRM.

Dans ce projet ,j'ai essayée de parler du ce nouveau concept qui permet de faciliter la relation clientèle dans des différentes secteurs tel que le secteur bancaire.

Format : Papier

Livraison dans le monde entier.
Frais d'envoi limités à 4,90 € pour la France métropolitaine quel que soit le nombre d'articles. Délai de livraison : 2 à 5 jours.
Pour les produits numériques, frais d'envoi offerts et accès immédiat.

Quantité
Disponible

Titulaire d’un diplôme en Mastère professionnel en Marketing spécialité Gestion de la Relation Client (CRM) obtenue à l'Ecole Supérieure de Commerce de Tunis


Fiche technique

Auteur
JMILI MARIEM
Langue
Français
Éditeur
Éditions universitaires européennes
Année
2018
Pages
84
Pays
Tunisie Tunisie

30 autres produits dans la même catégorie :

Voir tout
Voir tout