Conditions et modes d'implication des RH dans un SMQ
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Conditions et modes d'implication des RH dans un SMQ

FAYROUZ SLAIMI

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place et rôle des ressources humaines dans le système de management de la qualité

À la lumière des arrimages structurels à l’ouverture économique, le critère qualité, à travers ses différents niveaux, est devenu un facteur essentiel dans la compétitivité entre les entreprises, au risque de s’exclure du marché.

Ce qui à conduit à de véritables révolutions managériales, là où la qualité doit être vue comme un principe de management avec une forte dimension humaine.

La démarche qualité a pour caractéristique d’être pédagogique et participative.

Elle se décline, notamment, à travers l’implication des ressources humaines en s’appuyant sur des conditions structurelles (management participatif, culture d’entreprise), des conditions opérationnelles (organisation, leadership, communication, audit qualité), des modes de mobilisation (gestion des connaissances, gestion des compétences et formation) et des modes d’implication (cercles de qualité, amélioration continue/KAIZEN).

Notre recherche établit la nécessité de combiner les efforts des ressources humaines avec les objectifs du système de management de la qualité de l’entreprise à travers des conditions et modes d’implication leur permettant le passage d’une gestion passive-réactive à une gestion proactive-dynamique.

Format : Papier

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Quantité
Disponible

Slaimi Fayrouz Docteur en Sciences de Gestion option Management des Organisations.


Fiche technique

Auteur
FAYROUZ SLAIMI
Langue
Français
Éditeur
Presses Académiques Francophones
Année
2016
Pages
336
Pays
Algérie Algérie

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